Política de reembolso

En ETEЯNAL trabajamos con piezas de edición limitada — cada gorra es parte de una colección reducida de 300 piezas por modelo.

Cambios y devoluciones: aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de recibido tu pedido, siempre que la gorra esté sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.

Producto defectuoso o incorrecto: si tu gorra llega con algún defecto de fabricación o no corresponde a lo que pediste, contáctanos dentro de los primeros 7 días con fotos del producto a eternal.hats@outlook.com y te enviamos reemplazo o reembolso sin costo para ti.

Costos de envío de devolución: en cambios/devoluciones por decisión del cliente, el envío de regreso corre por cuenta del cliente. Si el error fue nuestro, el envío de regreso corre por nuestra cuenta.

Reembolsos: una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, procesamos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a eternal.hats@outlook.com .